Datenschutzerklärung
Gültig ab 19. August 2025 — Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Framelle Atelier Vienna personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Online-Plattform oder Dienstleistungen nutzen. Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter info@framelle.sbs oder per Post an Wagramer Straße 19, 1220 Vienna, Vienna, Austria.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Framelle Atelier Vienna
Wagramer Straße 19, 1220 Vienna, Vienna, Austria
E-Mail: info@framelle.sbs
2. Welche Daten wir erheben
Je nach Ihrer Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, darunter:
- Kontakt- und Identifikationsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift),
- Kommunikationsdaten (z. B. Nachrichten, Support-Anfragen),
- Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Interaktionen mit der Plattform),
- Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem),
- Abrechnungs- und Bestelldaten, falls Sie kostenpflichtige Leistungen nutzen.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Betrieb unserer Online-Plattform und Services,
- Kundenservice und Beantwortung von Anfragen,
- Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen,
- Verbesserung von Produkten, Diensten und Benutzerfreundlichkeit,
- Sicherheitszwecke, Betrugsprävention und rechtliche Verpflichtungen,
- Marketing, sofern Sie dem zugestimmt haben oder dies gesetzlich zulässig ist.
Wir verwenden personenbezogene Daten nur auf einer gesetzlichen Grundlage, etwa zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder nach Ihrer Einwilligung.
4. Rechtsgrundlagen und Datenschutzrechte
Wenn Sie in der EU ansässig sind, gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie haben Rechte wie:
- Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen,
- Widerspruch gegen die Verarbeitung, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht,
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Um eines dieser Rechte auszuüben oder Fragen zum Datenschutz zu stellen, kontaktieren Sie uns unter info@framelle.sbs oder schreiben Sie an Wagramer Straße 19, 1220 Vienna, Vienna, Austria. Wir werden Anfragen zeitnah und im Rahmen gesetzlicher Vorgaben beantworten.
5. Cookies und Tracking
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung, zur Analyse der Nutzung und zur Unterstützung von Werbe- und Personalisierungsfunktionen.
- Essenzielle Cookies: Notwendig für grundlegende Funktionen und Sicherheit.
- Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, damit wir sie verbessern können.
- Marketing-Cookies: Dienen der Bereitstellung relevanter Anzeigen und Inhalte.
Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten oder Einwilligungen, soweit angeboten, jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.
6. Weitergabe an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- An Dienstleister, die uns bei Hosting, Zahlungsabwicklung, Analyse, Marketing oder Kundenservice unterstützen (Verarbeitungsverträge werden abgeschlossen),
- Wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist,
- Im Rahmen einer Unternehmensübertragung oder Umstrukturierung, sofern dies erforderlich ist und unter Berücksichtigung geeigneter Schutzmaßnahmen.
Wir stellen sicher, dass Drittanbieter geeignete Sicherheits- und Datenschutzstandards einhalten.
7. Speicherung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorsehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden; wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
9. Datenschutz bei Kindern
Unsere Dienste richten sich in der Regel an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne elterliche Zustimmung. Wenn Sie vermuten, dass wir unrechtmäßig Daten eines Kindes verarbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@framelle.sbs.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungsprozessen oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Plattform deutlich kennzeichnen oder per E-Mail mitteilen, sofern dies erforderlich ist.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte:
Framelle Atelier Vienna
Wagramer Straße 19, 1220 Vienna, Vienna, Austria
E-Mail: info@framelle.sbs